Política de Privacidad

DISEÑO Y CREACIONES MEZQUITA SL (en adelante, "el Responsable") es el responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:

1. Responsable del Tratamiento

2. Principios del Tratamiento

El tratamiento de los datos personales del Usuario se realizará conforme a los siguientes principios recogidos por el RGPD:

• Licitud, lealtad y transparencia: Se requerirá en todo momento el consentimiento del Usuario previa información completamente transparente de los fines para los cuales se recogen los datos personales.
• Limitación de la finalidad: Los datos serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos.
• Minimización de datos: Los datos recogidos serán únicamente los estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son tratados.
• Exactitud: Los datos deben ser exactos y estar siempre actualizados.
• Limitación del plazo de conservación: Los datos solo serán mantenidos de forma que se permita la identificación del Usuario durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento.
• Integridad y confidencialidad: Los datos serán tratados de manera que se garantice su seguridad y confidencialidad.
• Proactividad: El Responsable será responsable de garantizar que los principios anteriores se cumplan.

3. Finalidad y Legitimación del Tratamiento

3.1. Formulario de Contacto

Finalidad: Gestionar las consultas, solicitudes de información o presupuestos realizados por los usuarios a través de los formularios de contacto del sitio web o mediante comunicaciones telefónicas, email o WhatsApp.

Legitimación: Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD) e interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD).

Datos tratados: Nombre, apellidos, email, teléfono, y cualquier otra información que el usuario facilite voluntariamente en su consulta.

Plazo de conservación: Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante 3 años por si existiera alguna responsabilidad derivada del tratamiento.

3.2. Clientes del Establecimiento Físico

Finalidad: Gestión de la relación comercial, facturación, garantías de productos, servicios de reparación, mantenimiento, ajustes y comunicaciones relacionadas con los servicios contratados.

Legitimación: Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD), especialmente las de carácter fiscal y contable.

Datos tratados: Datos de identificación (nombre, apellidos, DNI/NIF), datos de contacto (dirección, teléfono, email), datos económicos y de facturación.

Plazo de conservación: Durante la relación comercial y, posteriormente, durante el plazo establecido por la legislación fiscal y mercantil (mínimo 6 años).

3.3. Comunicaciones Comerciales (si aplica)

Finalidad: Envío de comunicaciones comerciales sobre nuevos productos, servicios, promociones y novedades de la joyería.

Legitimación: Consentimiento expreso del interesado (Art. 6.1.a RGPD).

Datos tratados: Nombre, apellidos, email, teléfono.

Plazo de conservación: Hasta que el Usuario solicite la baja o retire su consentimiento.

4. Destinatarios de los Datos

Los datos personales del Usuario podrán ser compartidos con los siguientes destinatarios:

• Administraciones Públicas: Para el cumplimiento de obligaciones legales (Agencia Tributaria, Seguridad Social, etc.).
• Entidades bancarias: Para la gestión de cobros y pagos.
• Proveedores de servicios tecnológicos: Empresas de hosting, servicios de email, etc., que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato.
• Asesores profesionales: Abogados, asesores fiscales y contables, bajo obligación de confidencialidad.

El Responsable no realizará transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.

5. Derechos del Usuario

El Usuario tiene derecho a:

• Derecho de acceso: Conocer qué datos personales están siendo tratados y obtener una copia de los mismos.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
• Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: A no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente.

¿Cómo ejercer sus derechos?

El Usuario puede ejercer sus derechos mediante comunicación escrita dirigida al Responsable, acompañada de copia de documento oficial que le identifique (DNI, pasaporte, etc.), a través de los siguientes medios:

El Responsable dispone de un plazo máximo de un mes para responder a la solicitud, pudiendo prorrogar este plazo dos meses más en caso de que la complejidad de la misma lo requiera, informando al Usuario de dicha prórroga.

Reclamación ante la Autoridad de Control

Si el Usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

6. Medidas de Seguridad

El Responsable ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

Entre las medidas de seguridad implementadas se incluyen:

• Cifrado SSL/TLS en las comunicaciones del sitio web
• Sistemas de autenticación y control de acceso
• Copias de seguridad periódicas
• Actualización continua de sistemas de seguridad
• Formación del personal en materia de protección de datos
• Protocolos de actuación ante incidentes de seguridad

7. Exactitud y Veracidad de los Datos

El Usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remita al Responsable, exonerando a este de cualquier responsabilidad al respecto.

El Usuario garantiza y responde, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados. El Usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o registro.

En caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, el Usuario garantiza que ha informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en esta política y obtenido su autorización para facilitar sus datos al Responsable para los fines señalados.

8. Menores de Edad

Los servicios del Responsable están dirigidos a mayores de 18 años. En consecuencia, no se recaban ni tratan datos de menores de edad.

Si el Responsable tuviera conocimiento de que ha recabado datos personales de un menor de edad sin el consentimiento válido de sus padres o tutores, adoptará las medidas oportunas para eliminar tales datos.

9. Información sobre Cookies

10. Actualizaciones de la Política de Privacidad

El Responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos.

Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de Privacidad, se comunicarán a los usuarios que hayan facilitado su dirección de correo electrónico y/o mediante un aviso visible en el sitio web.

Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta política para estar informados sobre cómo se protegen sus datos.

11. Legislación Aplicable

La presente Política de Privacidad se rige por la legislación española vigente en materia de protección de datos personales:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre el tratamiento de sus datos personales o sobre esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con el Responsable a través de: